Souvenez-vous, le designer intervient dans trois phases du processus de production :
1 - L'immersion : pour découvrir les problèmes et faire émerger des solutions.
2 - la conception : pour passer de l'idée d'une solution à un prototype exploitable par une équipe de développement.
5 - La mesure : pour comprendre comment la solution a été utilisée et l'améliorer.
Les étapes 3 et 4 concernent le développement (tech) et le lancement (marketing) de l'application. Chacune de ces étapes fait intervenir de l'UX ! Mais vous serez surtout sollicité pour le Discovery, l'étape de recherche et de création.
Il s'agit d'une dynamique d'équipe. Les designers ont leur propre processus, symbolisé par le double diamant.
Schéma-type d'une intervention de design
Avant de vous lancer dans un projet, vous avez besoin de planifier votre intervention :
Pour évaluer une intervention, le designer a besoin de comprendre le besoin que formule le demandeur afin d'évaluer les différents livrables qu'il doit produire. Puis, on estime le nombre de jours que cela lui prendra. Enfin, on multiplie par le taux horaire (X€ par jour) et on ajoute une marge d'erreur.
<aside> 🧮 Nombre de jours X taux horaire + marge d'erreur
</aside>
Ci-dessous, retrouvez un estimatif du nombre de jour que prend une intervention standard pour chaque outil.
<aside> 🤔 Ou l'étape 1 : Vous y faites de la recherche sur les utilisateurs en amont de la conception(2) et du développement (3).
</aside>
L'interview consiste à aller interroger des personnes que vous supposez être des utilisateurs potentiels de votre application. Il est conseillé de faire entre 5 et 15 interviews pour une problématique donnée. Vous saurez que vous avez terminé votre cycle d'interviews lorsque les feedbacks deviendront redondants.
Temps de réalisation : 3 à 4 jours pour 10 interviews.
Faire des interviews d’utilisateurs